Retourneren
De producten kunnen door de Koper worden geretourneerd onder de onderstaande voorwaarden en met inachtneming van de onderstaande aanwijzingen:
Wij accepteren het retourneren van alle op de website gekochte artikelen indien zij worden geretourneerd binnen een termijn van 14 dagen, ingaand op de ontvangstdatum van de bestelling door de Koper.
De Koper dient het retourformulier bij de retourzending te voegen om de verwerking van de retourzending te vereenvoudigen.
De terug te betalen som omvat het totale aankoopbedrag, met inbegrip van de verzendkosten. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Tenzij de fout bij ons ligt, dan zullen we ook deze kosten aan je vergoeden.
Het product moet onbeschadigd worden geretourneerd, in originele staat, in de verpakking, met de bijbehorende accessoires en de gebruiksaanwijzing. Het product mag niet zijn gebruikt.
In geval een geschenkdoos of een set wordt geretourneerd, dient deze in zijn totaliteit geretourneerd te worden.
In speciale gevallen waarbij de textuur of geur is aangetast, of wanneer je overgevoelig voor een product blijkt te zijn, verzoeken wij je contact met ons op te nemen via info@schoonheidsinstituut-hethogeland-shop.nl.
Voor het retourneren van een artikel, raden wij de Koper aan de volgende aanwijzingen te volgen:
- maak gebruik van de originele verpakking voor het retourneren van het product.
- vul het retourformulier in en voeg dit bij de bestelling;
- lever de retourzending af bij het dichtstbijzijnde DHL service.
Zodra wij de retourzending of het verzendbewijs van het geretourneerde product hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort. De terugbetaling wordt gedaan op naam van degene die staat vermeld onder het kopje ‘Facturering’ en zal geschieden via de voor de aankoop gebruikte betaalwijze (tenzij uitdrukkelijk anders verzocht door de Koper), met uitzondering van Cadeaubonnen.
Alle risico’s die zijn verbonden aan het retourneren van een product zijn voor de koper.
Download hier uw retourformulier: